Politique de remboursement
Politique de Retour & Remboursement — 3EME TYPE
Dernière mise à jour : 19/05/2026
Notre modèle, en toute transparence
Chaque pièce 3EME TYPE est fabriquée à la commande, spécialement pour toi, au moment où tu passes ta commande. Il n'existe pas de stock : ton article est imprimé et expédié uniquement pour toi, via notre partenaire de production Printful.
Ce modèle nous permet de ne pas surproduire, de proposer des designs exclusifs et de maintenir une qualité constante. En contrepartie, nous n'acceptons pas les retours pour convenance personnelle (mauvaise taille choisie, changement d'avis, etc.).
Nous t'invitons à vérifier attentivement le guide des tailles disponible sur chaque fiche produit avant de valider ta commande.
Ce que nous prenons en charge
✦ Produit défectueux, mal imprimé ou endommagé à la réception
Si ton article présente un défaut de fabrication, une erreur d'impression ou arrive endommagé, tu as 30 jours à compter de la réception pour nous le signaler.
Comment procéder :
- Envoie un email à contact@3emetype.fr avec l'objet : "Réclamation commande #[ton numéro]"
- Joins 2 à 3 photos claires du défaut constaté
- Indique ta commande et une brève description du problème
Nous traiterons ta demande dans les 48h ouvrées. Selon le cas, nous proposerons une réimpression ou un remboursement intégral, sans frais pour toi.
✦ Colis perdu ou non reçu
Si ton colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués, contacte-nous dans les 30 jours suivant la date de livraison estimée. Passé ce délai, nous ne pourrons pas garantir une prise en charge.
✦ Colis retourné à l'expéditeur
Si ton colis nous est retourné (adresse incorrecte, défaut de retrait en point relais…), nous te contacterons pour organiser une réexpédition. Les frais de réexpédition peuvent être à ta charge si l'erreur d'adresse provient de ta commande.
Ce que nous ne prenons pas en charge
- Erreur de taille lors de la commande (merci de consulter le guide des tailles)
- Changement d'avis après commande
- Commande passée par erreur
- Couleur légèrement différente selon les écrans (les rendus peuvent varier selon la calibration de ton écran)
Droit de rétractation — Clients en Union Européenne
Conformément à la Directive européenne 2011/83/UE, les consommateurs situés dans l'Union Européenne bénéficient normalement d'un droit de rétractation de 14 jours.
Toutefois, ce droit ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (article L.221-28 du Code de la consommation en France), ce qui est le cas de l'ensemble de nos produits, fabriqués à la commande avec un design exclusif.
En passant commande, tu reconnais et acceptes cette exception.
Remboursements
Les remboursements acceptés sont effectués sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés selon ta banque.
Contact SAV
Pour toute question relative à une commande :
📧 contact@3emetype.fr ⏱ Réponse sous 48h ouvrées
3EME TYPE — Merch fabriqué à la demande, conçu pour durer.